Wenn die Deutsche Bahn Verspätung hat oder ein Zug ausgefallen ist, kann man unter bestimmten Voraussetzungen von der Bahn einen Teil des Ticketpreises erstattet bekommen. Seit Mitte 2021 geht das auch digital, z. B. über die App „DB Navigator“. Weitere Infos dazu findest du hier.
Manchmal ist man jedoch trotzdem noch gezwungen, einen Antrag per Post einzureichen. Das ist z. B. immer dann der Fall, wenn dein Ticket nicht digital erfasst ist. Hast du beispielsweise das Deutschlandticket auf einer Chipkarte bei einem lokalen Verkehrsunternehmen erworben (und nicht direkt online bei der DB gekauft), kannst du dieses Ticket meistens nicht in deinem Bahn-Account oder der DB-Navigator-App hinterlegen. Nur für hinterlegte Tickets kann man die Fahrgastrechte online geltend machen.
Damit man in einem solchen ärgerlichen Fall nicht auch noch das Porto für den Antrag selbst zahlen muss, zeigen wir in der folgenden Anleitung, wie man einen Freiumschlag mit einem Epson EcoTank Drucker (ET-3750) auf Briefumschläge im Format DIN lang 110 mm x 220 mm (ohne Fenster) druckt. Die Anleitung ist ohne Probleme auch auf andere Druckermodelle übertragbar.
Fahrgastrechte-Formular per Post
Möchtest du einen Fahrgastrechte-Fall per Post geltend machen, findest du hier weitere Informationen von der Deutschen Bahn.
Das Fahrgastrechte-Formular kannst du am Computer/Smartphone ausfüllen und ausdrucken. Zusammen mit eventuellen Belegen musst du dieses dann an das Servicecenter Fahrgastrechte schicken. Damit dir dafür keine Portokosten entstehen, kannst du dir einen Freiumschlag der DB ausdrucken. Hast du häufiger Verspätungen oder Zugausfälle und möchtest das Papierformular kostenlos verschicken, kannst du dir ein paar Umschläge auf Vorrat ausdrucken.
Um die Vorlage für den Freiumschlag von der Deutschen Bahn zu drucken, benötigst du ganz normale Standard-Briefumschläge im Format DIN lang 110 mm x 220 mm (ohne Fenster). Zuerst musst du also den unbedruckten Umschlag in den Papiereinzug deines Druckers einlegen.
Welche Papierzufuhr hat dein Drucker?
Wie die Blanko-Umschläge in die Papierzufuhr eingelegt werden, hängt von der Ausstattung deines Geräts ab: Manche Modelle bieten eine zusätzliche Papierkassette, andere einen hinteren Einzug, und einfache Geräte nur eine einzelne Kassette.
Zusätzliche Papierkassette
Manche Drucker haben neben der Standardkassette noch eine weitere Kassette (z. B. „Kassette 2“). Dort kannst du die Umschläge bereitlegen, ohne dein normales DIN-A4-Papier herausnehmen und die Führungsschienen neu ausrichten zu müssen. Gehe folgendermaßen vor:
- Umschläge in die zusätzliche Kassette legen und mit den Führungsschienen ausrichten (siehe nächsten Abschnitt für Details).
- Im Druckdialog unter
Papierzufuhr(manchmal auchPapiereinzugoderQuellegenannt) die zusätzliche Kassette auswählen. Welche weiteren Einstellungen im Druckdialog nötig sind, erfährst du weiter unten im Artikel. - Druck starten.
Hinterer Einzug
Viele Fotodrucker oder Multifunktionsgeräte (wie beispielsweise der Epson XP-7100) verfügen neben einer oder mehrerer Papierkassetten zusätzlich über einen hinteren Papiereinzug. Dieser ist ideal für Umschläge, Fotopapier oder Einzelblätter.
Hier gilt eine etwas eigenwillige Besonderheit bei Epson: Laut Handbuch dürfen bei manchen Modellen die Umschläge erst nach dem Start des Drucks eingelegt werden. Andernfalls wirft das Gerät sie unbedruckt wieder aus.
„Legen Sie in den hinteren Papiereinzug erst dann Papier ein, wenn Sie der Drucker dazu auffordert. Andernfalls wird das leere Papier wieder ausgeworfen.“
Handbuch Epson XP-7100
Gehe daher so vor:
- Hinteren Einzug zunächst leer lassen – keine Umschläge einlegen!
- Im Druckdialog unter
Papierzufuhr(manchmal auchPapiereinzugoderQuellegenannt) den Eintrag Hinterer Papiereinzug auswählen. Welche weiteren Einstellungen im Druckdialog nötig sind, erfährst du weiter unten im Artikel. - Den Druckdialog bestätigen und auf
Druckenklicken. - Wenn der Drucker an seinem Display dazu auffordert: Umschlag mit der zu bedruckenden Seite nach oben einlegen, Führungsschienen ausrichten und am Gerät mit der Start-Taste (◇) bestätigen.
Nur eine Papierkassette
Einfache Drucker besitzen nur einen Einschub. In diesem Fall musst du vor dem Umschlagdruck das Standardpapier herausnehmen und die Führungsschienen neu einstellen. So geht’s:
- Standardpapier aus der Kassette nehmen, Umschläge einlegen und mit den Führungsschienen ausrichten (siehe nächsten Abschnitt für Details).
- Am Display des Druckers ggf. das entsprechende Papierformat auswählen.
- Druck starten.
Umschläge in Kassette einlegen
Ich zeige dir hier beispielhaft an einem Epson EcoTank ET-3750, wie du die Umschläge in eine Papierkassette einlegst und was darüber hinaus zu beachten ist. Da die unterschiedlichen Druckermodelle ähnlich aufgebaut sind, sollte diese Anleitung auch bei anderen Druckern anwendbar sein.
- Zieh die Papierkassette heraus und entferne eventuell vorhandenes Druckerpapier.
- Lege dann den Umschlag bzw. den Stapel von Umschlägen so ein, dass die Umschlaglasche nach oben zeigt und sich diese auf der linken Seite befindet (siehe Foto). Hier wurden Standard-Umschläge der Größe DIN lang 110 mm x 220 mm verwendet.
- Schiebe dann die blaue Führungsschiene zusammen, sodass die Umschläge mittig und an der zum Drucker zeigenden Kante ausgerichtet sind.
- Schiebe die Papierkassette zurück in den Drucker.

Der Drucker erkennt jetzt automatisch, dass neues Papier eingelegt wurde und erfragt am Display das entsprechende Papierformat.
Papierformat-Favoriten anlegen
Um die Auswahl für zukünftige Drucke zu vereinfachen, legen wir einen Papierformat-Favoriten an:
- Gehe auf „Fav.Pap.Einst.“, anschließend Taste „OK“ drücken.
- Im folgenden Bildschirm gehe runter zu „Favoriteneinstellung 2“ und drücke die Taste „>“ (Pfeil nach rechts).
- Wähle dann bei Papiergröße den Eintrag „Umschlag DL“ und bei Papiertyp den Eintrag „Umschlag“.
- Hast du das getan, sollten deine Einstellungen wie im 6. Foto aussehen. Bestätige die Favoriteneinstellung mit „Fertig“.






Ab jetzt steht dir die gerade angelegte Favoriteneinstellung zur Schnellauswahl zur Verfügung.
Papierformat am Drucker auswählen
Wähle jetzt das gerade angelegte Papierformat aus, indem du bei „Favoriteneinstellung 2“ auf die Taste OK drückst. Du siehst, dass die Einstellungen im Bildschirm „Papierkassette“ übernommen wurden und kannst dies mit „Fertig“ bestätigen.


Freiumschlag drucken
Lade dir jetzt das kostenlose Adress-Label für den Freiumschlag hier herunter. Lass dich nicht von dem „Bitte freimachen“ abschrecken: Es ist nur eine Bitte und kein Muss! Entscheidend für den portofreien Versand ist, dass der Schriftzug „Deutsche Post ANTWORT“ im Adressfeld aufgedruckt ist. Du benötigst also keine Briefmarke!
Öffne das PDF mit deinem PDF-Reader. Auch wenn das Dokument zweiseitig ist, reicht es, nur die Vorderseite des Umschlags zu bedrucken.

Öffne den Druck-Dialog in deinem PDF-Programm. Im Folgenden siehst du den Dialog im PDF-XChange Editor; bei anderen PDF-Readern wie Adobe Acrobat Reader sollte es ähnlich aussehen. Wähle deinen Drucker aus (1) und klicke auf „Einstellungen…“ (2).

Achte darauf, dass in den Druckereinstellungen (hier ein Epson EcoTank ET-3750) folgende Einstellungen gewählt sind:
- Dokumentgröße: Umschlag DL 110 x 220 mm
- Ränder minimieren: Haken setzen
- entsprechende Warnmeldung bestätigen (siehe Screenshot)
- Ausrichtung: Querformat
- Druckmedium: Umschlag

Papierzufuhr auswählen
Je nachdem wie dein Drucker ausgestattet ist und wo du die Umschläge eingelegt hast, musst du die Papierquelle entsprechend auswählen:
- Zusätzliche Papierkassette: Wähle im Druckdialog bei
Papierzufuhrdie passende Papierkassette aus, z. B. Kassette 2. - Zusätzlicher, hinterer Einzug: Wähle im Dropdownfeld
Papierzufuhrden Eintrag Hinterer Papiereinzug aus. Achte darauf, dass bei manchen Druckermodellen der Umschlag erst nach Start des Drucks und Aufforderung am Display des Druckers eingelegt werden darf (siehe obige Infos zum hinteren Einzug)! - Nur eine Papierkassette: Dann ist keine weitere Auswähl nötig; die Auswahloption
Papierzufuhrwird meist gar nicht angezeigt.

Das Format des PDFs hat leider nicht die Standardgröße 22 cm x 11 cm, sondern ist aufgrund der Druckmarken etwas größer. In der Druckvorschau sehen wir daher schon, dass mit den aktuellen Einstellungen Teile des Umschlags abgeschnitten sind.

Das können wir lösen, indem wir „Seiten automatisch zentrieren“ (2) auswählen. Außerdem wollen wir nur die Vorderseite des Umschlags drucken, daher muss du zusätzlich noch angeben, dass nur die Seite 1 gedruckt werden soll (1).
Überprüfe anhand der Druckvorschau, ob der Umschlag komplett im druckbaren Bereich liegt. Sollte doch etwas im rot markierten Rahmen liegen, musst du ggf. die Größenanpassung und Vergrößerung manuell ändern (3). Klicke anschließend auf „Drucken“ (4) und bestätige die eventuell erscheinende Warnmeldung zum überschrittenen Druckbereich.

Der selbst gedruckte Freiumschlag für das Fahrgastrechte Formular sieht dann so aus:

Disclaimer:
Die hier bereitgestellten Anleitungen und Informationen wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch übernehmen wir keinerlei Haftung für etwaige Schäden, Datenverluste oder andere Probleme, die durch das Befolgen dieser Anleitungen entstehen können. Jede*r handelt auf eigene Verantwortung. Bitte prüfe sorgfältig, ob die beschriebenen Schritte für dich, dein Gerät und dein System passen und erstelle vorab immer ein vollständiges Backup deiner Daten.
Kommentare
8 Antworten zu „Bahn-Verspätung: Freiumschlag für Fahrgastrechte selbst drucken“
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So ein komplizierter Quatsch! Einfach ausdrucken, ausschneiden und auf einen gewöhnlichen Umschlag aufkleben. Noch schlauer: Einen Stapel Formulare inkl Freiumschläge am DB-Schalter oder Informationsschalter holen.
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Das geht natürlich auch – je nachdem was man praktischer findet 😊
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Es ist nicht gleich „Quatsch“, nur weil es einem persönlich zu kompliziert ist. Ich finde, das ist eine sehr hilfreiche Anleitung, die selbstverständlich niemand zu verwenden gezwungen ist. Vielen Dank dafür!
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Vielen Dank für deinen netten Kommentar!
Solche Nachrichten wie deine motivieren mich, weitere Artikel zu schreiben 🙂
Es freut mich, dass dir die Anleitung geholfen hat.
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Der Link zum pdf funktioniert leider nicht (mehr) – Fehler 404 – Seite nicht gefunden
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Vielen Dank für deinen netten Hinweis! Der Link ist jetzt korrigiert 👍
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Cool, wusste gar nicht, dass man das so anpassen kann. Danke!
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Das freut mich, dass dir der Artikel weiter geholfen hat!
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